お問い合わせ

当館へのお問い合せは、お電話または以下のお問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせくださいませ。
また、当館へお寄せいただいたよくある質問ページもご用意しておりますので、
お問い合わせ前に是非ご参照くださいませ。

  • お問い合わせ
  • よくある質問

お問い合わせ

TELお電話でのお問い合せ

TEL083-222-3191FAX083-234-3213

メールメールでのお問い合わせ

当館へのご質問・ご要望・お問い合わせは以下のご入力フォームよりお気軽にお問い合わせくださいませ。
全ての項目をご入力の上、「確認画面へ」を押してください。

お名前必須
メールアドレス必須
お問い合わせ項目必須
お食事ご宿泊その他
お問合せ内容
 

よくあるご質問

01.駐車場はありますか?駐車料金はいくらですか?
係のものがお預かりいたします。ご予約時にお申し付けください。
駐車料金は無料です。
02.早く着いても荷物は預かってもらえますか?
お預かり致します。
チェックアウト後も夕方まででしたらお預かりいたしますので、
お気軽にお申し付けください。
03.貸切風呂の予約はできますか?
当館ご宿泊のお客様は、無料貸切家族風呂にてご利用頂けます。
浴場:収容3名、小浴場:2名
04.カードは使えますか?
VISA、MasterCardなどご利用いただけます。
詳しくはこちらをご参照ください。
05.一人でも泊まれますか?
はい。お泊りいただけます。
06.食事はお部屋食ですか?
ご夕食はお部屋にて、ご用意させていただいております。
2グループ以上のお客様はご宿泊以外の別の個室にてお食事いただいております。
07.ドライヤーはありますか?
貸し出し用をご用意いたします。
08.ペットは一緒に泊まれますか?
お近くのペットホテルをご案内致します。お手数ですが直接お電話お願いします。
むつみ動物病院
下関市竹崎町3丁目7-16 TEL:083-232-5688
当館より徒歩2分
ペットパラダイス ピュア ダイキワン下関店
下関市東大和町2丁目12-12 TEL:083-261-5682
当館より車で5分
ペットショップ フレンドリー 神田店
下関市神田町2丁目2-6 TEL:083-228-1011
当館より車で7分

  • 本約款の適用

    1.当館の締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定められていない事項については、法令又は慣習によるものとします。
    2.当館は、前項の規定にかかわらず、この約款の趣旨、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じることができます。

  • 宿泊引受けの拒絶

    第2条 当館は、次の場合には、宿泊の引受けをお断りすることがあります。

    1.宿泊の申込みがこの約款によらないものであるとき。
    2.満室(員)により客室の余裕がないとき。
    3.宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定又は公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をする
    4.おそれがあると認められるとき。
    5.宿泊しようとする者が伝染病者であると明らかに認められるとき。
    6.宿泊に関し特別に負担を求められたとき。
    7.天災、施設の故障その他やむを得ない理由により宿泊させることができないとき。
    8.山口都道府県 旅館業に関る営業施設の設置基準衛生処置の基準など関する条例第5条(第2号)の規定する場合に該当するとき。

  • 氏名等の明告

    第3条 当館は、宿泊日に先だつ宿泊の申込み(以下「宿泊予約の申込み」という。)をお引き受けした場合 には、期限を定めて、その宿泊予約の申込者に対して次の事項の明告を求めることがあります。

    1.宿泊者の氏名、性別、国籍及び職業
    2.その他当館が必要と認めた事項

  • 予約金

    1.当館は、宿泊予約の申込みをお引き受けした場合には、期限を定めて、宿泊期間(宿泊期間が3日を 超える場合は3日間)の宿泊料金を限度とする予約金の支払いを求めることがあります。
    2.前項の予約金は、次条の定める場合に該当するときは、同条の違約金に充当し、残額があれば返還します。

  • 予約の解除

    第5条 当館は、宿泊予約の申込者が、宿泊予約の全部又は一部を解除したときは、次に揚げるところにより、 違約金を申し受けます。

    (1)予約の全部を取消された場合の取消料

    取消の通知を受けた日 当日 当日 2日前 3日前 5日前 6日前 7日前 14日前 15日前
    予約申込人数 ~14名まで 100% 80% 30% 30%          
    15~30名まで 100% 80% 30% 30% 20%        
    31~60名まで 100% 80% 30% 30% 25% 20% 20% 15% 15%
    ※%は、予約宿泊料金に対する取消料率です。

    (2)予約の人数が減った場合の取消料

    予約申込人数 取消人数 予約申込人数に対して
    最終的に泊る人の割合
    取消料
      20%以内のとき   無料
    60名以下の場合 20%を超えるもの 50%未満のとき 20%以上の人員について上記表の相当額
    50%以上のとき 20%以上の人員について上記表の相当額

    1.当館は、宿泊者が連絡しないで宿泊日当日の午後7時(あらかじめ予定到着時刻の明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊予約は申込者により解除されたものとみなし処理することが有ります。
    2.前項の規定により解除されたものとみなした場合において、宿泊者が、その連絡をしないで到着しなかったことが、列車や航空機等公共の運輸機関の不着又は遅延その他宿泊者の責任に帰さない理由によるものであることを証明したときは、第1項の違約金は頂きません。
    3.当館は、他に定める場合を除くほか、次の場合には宿泊予約を解除することができます。
    4.第2条第3号から第7号までに該当することとなったとき。
    5.第3条第1号の事項の明告を求めた場合において、期限までにそれらの事項が明告されないとき。
    6.第4条第1号の予約金の支払を請求した場合において、期限までにその支払がないとき。
    7.当館は前項の規定より宿泊予約を解除したときは、その予約についてすでに収受した予約金があれば返還いたします。

  • 宿泊の登録

    第7条 宿泊者は、宿泊日当日当館の玄関帳場(フロントオフィス)において次の事項を当館に登録して
    下さい。

    1.第3条第1号の事項
    2.外国人にあっては、旅券番号、日本上陸地及び上陸年月日
    3.出発日及び時刻
    4.その当館が必要と認めた事項

  • チェックアウトタイム

    第8条 宿泊者が当館の客室をお空け頂く時刻(チェックアウトタイム)は、午前10時00分とします。

    1.当館は、前項の規定にかかわらず、チェックアウトタイムを超えて客室の使用に応ずる場合があります。
    2.この場合においたは、次に掲げるとおり追加料金を申し受けます。
    3.午後12時00分まで室料の30%
    4.午後15時00分まで室料の50%
    5.午後18時00分まで室料の100%
    6.午後18時00分すぎ室料の金額

  • 営業時間等

    第9条 当館の施設営業時間は次のとおりとします。

    1.客室における食事提供時間
    2.朝食 午前7時00分から午前9時30分
    3.昼食 午前11時30分から午後2時00分
    4.夕食 午後6時00分から午後10時00分
    5.ルームサービス
    6.午後5時00分から午後10時30分まで

  • 料金の支払

    第10条 料金の支払は、通貨又は当館が認めた旅行小切手若しくはクーポン券により、宿泊者の出発の際又は当館が請求したとき当館の玄関帳場(フロントオフィス)において行なっていただきます。

    1.宿泊者が客室の使用を開始したのち任意に宿泊しなかった場合においても宿泊料金は申し受けます。
    2.(利用規則の遵守)

    第11条 宿泊者は、当館内において当館が定めて当館内に掲示した利用規則に従っていただきます。

  • 宿泊継続の拒絶

    第12条 当館は、お引き受けした宿泊期間中といえども、次の場合には、宿泊の継続をお断りすることが あります。

    1.第2条3号から第7号までに該当することとなったとき。
    2.前条の利用規則に従わないとき。

  • 宿泊の責任

    第13条 当館の宿泊に関する責任は、宿泊者が当館の玄関帳場(フロントオフィス)において宿泊の登録 を行ったとき又は客室に入った時のうちいずれか早い時に始まり、宿泊者が出発するため客室を空け たときに終わります。

    1.当館の責に帰すべき理由により宿泊者に客室の提供ができなくなったときは、天災その他の理由により 困難な場合を除き、その宿泊者に同一又は類似の条件による他の宿泊施設を斡旋します。この場合は、 客室の提供が継続できなくなった日の宿泊料金を含むその後の宿泊料金はいただきません。